ショッピングガイド

送料・ギフトラッピングについて

■お届け先のご指定について

・ご注文主様以外のお届け先を指定できます。
・お届け先を指定された場合、商品代金のご請求や商品の納期のご案内などは、ご注文いただいたお客様への送付となります。

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※購入者様情報とお届け先を逆にご入力されるお客様が多数いらっしゃいます
ご注意ください

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『ギフト発送の場合(購入者とお届け先が異なる場合)』はご注文情報入力内容にご注意下さい。

ご注文情報のご入力完了前にご確認をお願い致します。

購入に関するご注意

発送について

●送料について
・商品の価格は送料込みの価格となります。
・一部の商品またはお届け先地域で特別送料が別途かかる場合があります。(料金が変更となる場合は、改めてスタッフより連絡いたします)


●出荷条件
・ご注文受付後、基本2営業日以内に発送致します。

●配送方法
・商品は宅配便、宅急便コンパクト、ネコポス便にて国内より発送致します。 配送業者は、クロネコヤマトになります。(配送業者の指定はできませんのでご了承ください)
・複数の商品をご注文いただいた場合に、複数の契約倉庫から別々に分割配送されることがあります。
・お取り寄せ商品は、他の商品と一緒にご注文された場合でも、別々のお届けになります。
 

●配送先について
・日本国内に限ります。(ただし、沖縄・離島・一部地域をは配送不可能な場合があります。)

キャンセル・返品ついて

・基本的にお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
・初期不良による返品・交換は、商品到着後3日以内に、【必ず】お問い合わフォームより事前連絡をください。
・弊社で初期不良の確認ができましたら、商品(外箱・付属品・同封物・保証書・取扱説明書すべて含む)を、2日以内に着払いにてご返送お願い致します。商品の在庫があれば良品との交換をさせて頂きます。
・返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
・ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
・次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。
1.お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
2.オーダー商品
3.組み立て途中あるいは組み立て後の商品
4.商品(外箱・付属品・同封物・保証書・取扱説明書すべて含む)のどれかが不足している場合。
5.商品到着後4日以上が経過したもの、また事前連絡がない場合

お支払い方法について

お支払い確認後、商品を発送いたします。

●クレジットカード決済

●銀行振込
・お振込みに3日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
・恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。

●コンビニ決済

●スマートフォンキャリア決済

●PayPal(ペ イパル)決済

●後払い決済
「あと払い(Pay ID)」の提供にともない、提供開始日より順次「後払い決済」の提供を終了する予定です。 現在は、アプリからのご注文のみ「後払い決済」がご利用いただけます。くわしくはこちらをご確認ください。

審査の結果により、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

領収書・納品書の発行について

納品書の発行について
当店では、環境への配慮・個人情報保護の観点から納品書は同封しておりません。
納品書をご希望の方は、ご注文の際に「備考欄」にその旨をご記入ください。

領収書の発行について
大変恐れ入りますが、領収書の発行を行っておりません。
以下の内容でご対応をお願いいたします。

領収書:クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。